Социальные условия труда.
Руководителю необходимо чётко осознавать разницу между критикой и оценкой работы. Критика – это общение в одном направлении. Для эффективной информации и достаточной обратной связи руководитель должен решать двухстороннюю конструктивную дискуссию по конкретным вопросам улучшения работы. Ежегодно необходимо планировать проведение одной или двух сессий по оценке результатов деятельности. Кроме того, оценку неоходимо выдавать всегда, когда это необходимо, ежедневно или так часто, как этого требует ситуация.
Для достижения максимальной точности оценки результатов трудовой деятельности желательно, чтобы собеседование было двухсторонним, работник имел возможность свободно обговаривать как позитивные, так и негативные результаты своего труда, соответствие их стандартом, причины отклонений от них и меры относительно исправления ситуации.
Инвесторы при рассмотрении заявок на кредитование обращают самое серьёзное внимание на персональный состав всех звеньев руководства и в особенности высшего.
Вследствии этого нужно очень тщательно подбирать управленческие кадры. В персональных характеристиках лиц высшего звена управления приводятся следующие данные:
1. Послужной список учреждений предприятий, организаций.
2. Опыт работы в данной сфере деятельности.
3. Предполагаемый уровень оплаты труда.
Указывается также персональный состав работников руководящего звена, главных специалистов с характеристикой их опыта, прошлых заслуг и т.д.